Zodra het gehuurde artikel retour komt wordt deze gecontroleerd op compleetheid en evt. defecten. Incompleetheid en evt. defecten worden direct vastgesteld en aan de huurster gemeld. Breng je het gehuurde artikel retour dan wordt deze controle samen me de huurster gedaan.
Op de creditnota staat het retourbedrag vermeld; deze creditnota ontvang je per mail maximaal één week nadat het gehuurde artikel retour is. Op dat moment kun je het retourbedrag (borg ) ook op je bankrekening terug verwachten.